TÉRMINOS Y CONDICIONES

Batek y todas sus ventas realizadas a través de su sitio web están sujetas a los siguientes Términos y Condiciones. Al comprar productos o servicios en www.batek.cl, el usuario declara haber leído y aceptado los términos y condiciones detallados a continuación.

Estos términos son aplicables a personas naturales, empresas y toda persona que realice compras a través del sitio web.

Los precios publicados en el sitio web son válidos exclusivamente para compras realizadas a través de www.batek.cl.

Compra en el Sitio Web

Para realizar compras en www.batek.cl no es obligatorio crear una cuenta ni registrarse previamente como cliente.

El usuario podrá realizar sus compras como invitado, proporcionando los datos necesarios para procesar correctamente la compra, efectuar el pago, emitir el documento tributario correspondiente y realizar el despacho del pedido.

El usuario será responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo, cuando corresponda, nombre o razón social, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico.

Asimismo, el usuario podrá optar por crear o utilizar una cuenta para facilitar futuras compras y acceder a las funcionalidades disponibles en el sitio.

Inicio de Sesión con Google

Batek podrá permitir el inicio de sesión o acceso a determinadas funcionalidades del sitio mediante una cuenta de Google.

Al utilizar esta modalidad de acceso, el usuario reconoce y acepta que el servicio de autenticación proporcionado por Google se encuentra sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de Google que sean aplicables a dicho servicio.

Batek no controla ni administra las políticas, condiciones o funcionamiento de los servicios proporcionados directamente por Google.

El usuario deberá revisar y aceptar las condiciones que correspondan al utilizar el servicio de inicio de sesión con Google.

Procedimiento de Uso del Sitio

A través de este sitio se informa al usuario, de manera clara, inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que debe seguir para realizar una compra.

El usuario podrá seleccionar los productos, agregarlos al carro de compras, proporcionar los datos requeridos, seleccionar el medio de despacho, escoger uno de los medios de pago disponibles y revisar la información de su pedido antes de finalizar la compra.

El solo hecho de seguir los pasos establecidos en el sitio para efectuar una compra implica la aceptación de las condiciones correspondientes a dicha operación.

Se podrán utilizar los medios de pago informados y habilitados en el propio sitio web. En caso de utilizar tarjetas bancarias u otros medios de pago proporcionados por terceros, dichas operaciones estarán sujetas además a los términos y condiciones establecidos por las respectivas entidades proveedoras del servicio de pago.

Batek no será responsable por las condiciones, políticas, disponibilidad o funcionamiento de servicios de pago proporcionados directamente por terceros.

Consentimiento y Validación de la Compra

Toda aceptación de una oferta realizada a través del sitio web quedará sujeta a la correspondiente validación de la transacción por parte de Batek.

La confirmación de la compra estará condicionada, entre otros aspectos, a:

• La disponibilidad del producto al momento de procesar la orden.
• La validación y aceptación del medio de pago seleccionado.
• La correcta aplicación del precio publicado, pudiendo Batek rectificar errores manifiestos de precio, información o publicación, de conformidad con la legislación vigente.
• La concordancia de los datos proporcionados por el usuario con la información necesaria para procesar la compra.
• La correcta validación de la información asociada a la transacción.

Una vez validada la compra, Batek enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el usuario o mediante otro medio de comunicación informado en el sitio.

En caso de detectarse algún error en la información de la compra, precio, disponibilidad, medio de pago o cualquier otro antecedente relevante, Batek podrá contactar al usuario para informar dicha situación y proceder conforme a la legislación vigente.

El contrato se entenderá perfeccionado de acuerdo con las disposiciones establecidas por la legislación chilena aplicable a las compras realizadas a distancia y al comercio electrónico.

Comunicaciones, Correos Informativos y Marketing

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Batek a enviar al correo electrónico y/o a los medios de contacto proporcionados información relacionada con sus compras, órdenes, pagos, despachos, productos y servicios.

Asimismo, cuando el usuario otorgue su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podrá recibir correos de marketing, promociones, ofertas, novedades, campañas comerciales e información sobre productos y servicios de Batek.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones de carácter comercial, utilizando los mecanismos de desuscripción disponibles en los correos enviados o mediante los canales de contacto habilitados por Batek.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una compra, tales como confirmaciones de pedido, información de pago, despacho, entrega, cambios o incidencias relacionadas con la operación, podrán continuar siendo enviadas cuando sean necesarias para la correcta ejecución de la compra.

Uso de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el usuario a través del sitio web podrán ser utilizados para gestionar y procesar órdenes de compra, validar transacciones, emitir documentos tributarios, coordinar despachos, prestar servicios de atención al cliente, mantener comunicación relacionada con las compras y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sus datos de contacto podrán ser utilizados para el envío de información sobre promociones, ofertas, productos, servicios, novedades y actividades comerciales de Batek.

Batek tratará los datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente y las políticas de privacidad que se encuentren publicadas en el sitio web.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

Información del Sitio Web

Batek podrá modificar, actualizar, corregir o eliminar información contenida en el sitio web, incluyendo descripciones, características, disponibilidad, imágenes, precios y condiciones comerciales.

Las modificaciones realizadas al sitio no afectarán las compras que ya hayan sido debidamente confirmadas y validadas, salvo que corresponda efectuar una rectificación de acuerdo con la legislación vigente.

Batek procurará mantener actualizada la información publicada en el sitio; sin embargo, pueden producirse errores involuntarios de carácter técnico, informativo o de publicación, los cuales podrán ser corregidos oportunamente.

Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación chilena vigente.

Cualquier controversia relacionada con las compras realizadas a través del sitio web será resuelta conforme a las normas de protección de los derechos de los consumidores y demás legislación aplicable.